订单配送、支付及退货说明

一、中国境内配送说明

  本网站所销售的Röhnfried产品,由品牌所有者德国黑森博士动物制药有限公司直接从德国发货,德国最大物流公司Hermes Group的子公司BorderGuru作为指定官方合作伙伴,将帮助管理德国与中国之间的物流链,完成从德国Roehnfried产品仓库拣货到中国的最后一公里送货,货物到达国内后由中国最可靠的物流公司EMS继续派送至您的手中,国际运输过程中清关手续将由BorderGuru处理,关税已包含在产品价格中,顾客无需再付关税。派送时效约10-12天。

      运费收取标准如下:

订单总额 运费
不足50€ 20€
不足90€ 10€
超过90€ 0€

二、支付说明

1、银联在线支付

  暂未开通。

2、国际支付宝

  德国黑森博士药业支持国际支付宝支付,您可以方便的使用国际支付宝快捷支付工具的银行转账,国际间银行转账会有2-3天的延迟。请您耐心等候。国际支付宝不会对客户产生任何额外服用。

3、跨境电汇转账

  暂未开通。

三、退货说明

  您将退换货商品通过普通快递(不含EMS、申通、韵达、中通等物流快运及德邦、航空快运)寄回我们指定的地址(暂不支持到付),同时请在退换货的商品包裹上写明您的订单号退换货单号,收到后复检通过即符合退换货条件的,将为您尽快办理完成退换货。若取回件经检测非商品本身质量问题即不符合退换货条件的,则取送件运费均由客户自行承担;请您在退货之前通过电子邮件的形式联系我们的客服确认退货地址。